یکی از راه‌های ارتباطی شما با تیم پشتیبانی، درمیان گذاشتن درخواستها و مشکلات خود از طریق ثبت تیکت است. تا
تیم پشتیبانی آن را مشاهده و پاسخ دهند.
برای آموزش ثبت تیکت برای تیم پشتبانی، می‌توانید ویدیو زیر را تماشا کنید و یا از آموزش تصویری که در ادامه مقاله قرار داده شده است، استفاده کنید.
برای ثبت تیکت برای تیم پشتیبانی، مراحل زیر را طی کنید:
از طریق منویی که در سمت راست صفحه کاربری شما قرار دارد، می‌توانید گزینه تیکت‌ها را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، لیست تیکت‌هایی که قبلا ثبت کرده‌اید برای شما قابل مشاهد خواهد بود.
برای ثبت تیکت می‌توانید گزینه “تیکت جدید” که در بالا سمت چپ قرار دارد را انتخاب کنید
در این صفحه فیلدهای موضوع، دسته‌بندی، اولویت و شرح را پر کنید. همچنین اگر نیاز به ارسال فایل دارید، می‌توانید در کادر مشخص شده، فایل مورد نظر را بارگذاری نمایید .در انتها با زدن گزینه “ایجاد تیکت”، تیکت شما ثبت خواهد شد و در سریع‌ترین زمان ممکن تیم پشتیبانی ما، تیکت شما را بررسی کرده و پاسخ خواهند داد.
اگر پس از مطالعه این آموزش همچنان در هر یک از مراحل با چالشی مواجه شدید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
